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교환 및 반품정보

■ 교환/반품 : 제품수령일을 포함하여 7일이내 (Q&A게시판의 교환/반품 안내 공지사항 참조)

■ 취급시 주의사항
     - 가죽제품 특성상 물이나 습기에 약하므로 눈, 비오는 날은 착용을 삼가주십시오.
        (물에 젖었을 경우 착화모양 그대로 단단하게 굳고 모양이 틀어질 수 있습니다.)
     - 혹시라도 물에 젖었을 경우 마른 헝겊으로 잘 닦으신 후 신문지나 습지를 채워 바람이 잘 통하는 그늘에서 3 ~ 5일 완벽하게 말려주십시오.
        (평상시에도 슈트리가 없는 경우 신문지나 습지를 이용해 보관하시는 것이 좋습니다.)
     - 구두 수선처에서 불광이나 물광을 낼 경우 가죽이 상하여 갈라지거나 찢어질 수 있으니 가죽 크림으로만 케어해주십시오.
     - 임의로 변형, 수선 후 이상이 생길 경우 교환, 환불 및 수선이 불가합니다.
     - 가죽제품 특성상 땀 등 수분에 의해 이염될 수 있으며, 내피와 가까운 색상의 양말을 착용해 주십시오.
     - 스웨이드 제품의 경우 물기나 음료가 묻었을 경우 즉시 닦아내 말리신 후 부드러운 솔로 결을 따라 한 방향으로 쓸어주십시오.

■ 교환 및 반품 불가 항목
     - 제품박스, 택, 신발박스 등 구성품 훼손
     - 자체적인 수선 및 육안상 확인 가능한 착화흔적(외부착화/과도한 실내착화로 인한 착화주름 등)이 있는 경우
     - 고객 부주의로 인한 상품의 훼손, 변형, 오염 또는 파손이 된 경우

   *본 규정은 오배송된 제품에도 동일 적용되므로, 수령 후 제품의 사이즈를 반드시 확인해주시기 바랍니다.

■ 제품의 하자로 인정되지 않는 경우

     - 천연 가죽 소재의 특성상 발생할 수 있는 무늬나 주름(배지터블: 가죽 본연의 얼룩이나 스크래치 / 빈티지워싱: 인위적인 얼룩이나 스크래치 / 오일워싱 : 투톤발색이나 미세반점 / 저가공 천연돈내피 : 스크래치, 얼룩진 무늬 또는 주름)

     - 수제화 제조공정상 발생가능한 미세한 스크래치, 구김이나 주름

     - 수제화 제조상 발생할 수 있는 양 발의 미세 재단 차이(사이즈관련 2mm한도/ 디자인요소 3mm한도)

     - 재봉 실밥, 제품 바닥면/안쪽 등 착화시 외견상 확인되지 않는 오염

     - 배송 또는 포장 과정에서 발생할 수 있는 먼지

     - 모니터 환경에 따른 색상의 차이

■ 품질보증
     본 제품의 품질보증기간은 제품 구입일로부터 1년이며, 아웃솔 등 소모품의 교체, 소비자의 부주의로 인한 제품의 훼손, 마모에 의한 변형이나 공인되지 않은 수선, 변조의 경우 수선비용이 발생하거나 수선이 불가할 수 있습니다. (품질보증의 자세한 사항은 제품택 참조)